The value which is more than Mobile
Mobins는 국내 최대 규모의 모바일 보험/서비스 Third party administrator(TPA)입니다.
모바일 클레임 데이터 및 정보 그리고 운영 Know-How를 보유하고 있으며,
모바일 보험/서비스의 support을 넘어 효율적인 solution 개발을 통해
협력사와 고객 모두를 만족시킬 수 있는 합리적인 방향을 추구합니다.
The value which is more than Mobile
Mobins는 지속 가능한 경영을 통해 사람과 사회, 기업이 공존하는 문화를 만들고자 합니다.
변화를 선도하고 끊임없이 도전하며 이를 이루기 위한 열정을 가지고 노력함으로써
지속적인 성장이 가능한 기업을 추구하고자 합니다.
현실에 안주하지 않고 변화를 예측하고 선도할 수 있는 기업
고객은 물론 협력사, 직원 모두의 행복을 추구하는 정책 운영
소통과 화합 기반의 신뢰받는 기업문화 형성
The value which is more than Mobile
2010 |
|
---|---|
2011 |
|
2012 |
|
2015 |
|
2016 |
|
2018 |
|
2019 |
|
2020 |
|
The value which is more than Mobile
회사와 직원 간의 원활한 소통과 동기부여를 위해 우수사원 해외여행, 전사 워크샵 등 다양하고 건전한 기업문화를 만들기 위해 노력하고 있습니다.
The value which is more than Mobile
Mobins는 풍부한 경험을 기반으로 CRM을 접목한 차별화된 컨택센터를 운영하고 있습니다.
체계화된 업무 프로세스를 통하여 모바일 보험/서비스 TPA 중 VOC 발생률이 가장 적습니다.
모바일 라이프 사이클에 맞춘 신상품 제안 및 개발, 그리고 마케팅 지원을 제공하여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
클레임의 신속하고 정확한 처리를 위해 최적의 솔루션을 개발하여 운영하고 있으며, 고객에게 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 온라인/모바일 App을 개발하여 관리 및 운영하고 있습니다.
모바일 데이터 Analysis으로 위험 관리 솔루션을 제공하며 관리하고 있습니다.
데이터 분석을 통한 합리적인 신상품 제안과 고객을 위한 최적의 서비스를 제공합니다.
The value which is more than Mobile
휴대폰 분실, 파손 등의 사고 발생 시 기기변경 비용 및 파손수리비의 일정 부분을 보상해주는 고객 케어 프로그램입니다.
CJ헬로 모바일 휴대폰 구입 후 발생되는 분실, 도난, 파손으로 인한 단말기 교체 또는 수리비를 상품별로 정해진 보상한도에 따라 보상해주는 부가서비스입니다.
스마트폰, 키즈워치를 구매한 고객이 이동통신서비스 가입 및 본 서비스 가입 18개월(키즈형)후 또는 24개월(스마트형/아이폰형) 후 보상기간 중 사용하던 기존 단말(점프업 가입시 KT에서 구매한 단말)을 반납하고 KT에서 취급하는 새 단말기로 기기변경 하는 경우, 동부대우전자서비스㈜가 개월차별 책정된 보상률에 따라 중고폰 매입가격을 보장해 드립니다.
The value which is more than Mobile
Mobins는 상호존중을 바탕으로 협력하는 동반성장 관계를 더욱 굳건히 하고, 상생협력을 통해 시장의 신뢰와 가치를 끌어올리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
The value which is more than Mobile
모바일 보험/서비스 이용자 분들에게 깊은 감사의 말씀을 드리며, 서비스 이용 중 불편하신 점, 궁금하신 점들을 해결해 드리겠습니다. 앞으로도 고객 여러분의 서비스 이용에 도움이 되도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
The value which is more than Mobile
보다 편리하고 빠른 보상서비스를 위해 온라인/모바일 보상센터 운영 시스템을 개발하여 가입자 정보 조회, 보험현황 통계, 사고현황 통계 등 관리하고 있으며, 보상 관련 서류도 접수 가능합니다.
The value which is more than Mobile
모빈스는 여러분의 프라이버시 보호를 최우선 가치로 두고 언제나 최선을 다합니다.
모바일 보험/서비스 업계 1위 기업으로서 개인정보를 안전하게 보호하고 체계적으로 관리하기 위해 업계 최초 ISMS(Information Security Management System) 인증 획득하여 정보보호 선두기업으로 인정을 받고 있습니다.
한층 강화된 정보보호 관리체계를 기반으로 고객들의 소중한 정보를 보호하여 신뢰를 얻을 수 있도록 노력하고 있습니다.